但是等到陈雅竹回家的时候，发现家里只有保姆一人，妹妹却不在，连忙询问保姆妹妹在哪里。
保姆就讲了晚上发生的事情。
如同往常一样，保姆骑着电动车去接陈小芝，两人分别站在马路的两头。
保姆让陈小芝在对面等一下，等她去接，但是保姆刚刚准备骑过去，一辆车突然从旁边冲了出来，司机闯红灯。
然后就在那么一瞬间，汽车驶过，保姆视线被遮挡的一瞬间，孩子，也就是陈小芝失踪了。
保姆看到孩子不见了，那是立刻寻找起来，但是一直找了半个小时也没找到。
出了这种事情，保姆也是第一时间给陈雅竹打电话，但连续打了几十个电话，个个都是无人接听，给陈雅竹的爸妈打电话，也是“您拨打的电话正在通话中，sorry……”。
陈小芝的家人都联系不上以后，保姆就给110打了电话。
成人失踪，是要失踪24小时立案，但是如果是小孩和老人等，都是可以当时立案的，不用等到24小时以后再立案的。
民警在接到报警以后，也是紧急出动，来寻找孩子，结果排查多个摄像头，均未发现陈小芝的踪迹。
麻烦的是，距离陈小芝最近的十字路口处的摄像头，正好损坏，没有拍下陈小芝失踪的画面。
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