通过刚才陈宇的“多劳多得”机制,他解决了干多少活就有多少钱的问题。
可这个服务与干活不一样。
干活是硬的,服务是软的,甚至有一些是看不见的。
比如给客户倒茶,不只是刚开始给他倒,等客户喝完之后又在适时的时候给客户倒好。这种服务与干活是两马事,单纯的用多劳多得机制并没什么用。
“提高员工的服务水平也简单,可以从两个方面着手。第一,我们在员工上岗之前一定得做好新员工的入职培训。”
“有道理,培训很重要。”
陈四棉与张文秀都是点头。
在赣市那边虽然也有过培训,但大都是教员工怎么干活。
但大城市所需要的服务就更多了,父母亦是深以为然。
“第二,与多劳多得不一样,多劳多得这个是面向后台员工的。”
“后台,就是厨房这一些人?”
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