如果没有一定的汽车学识，记录不清楚对方描述的故障情况，那师傅们大体猜测诊断不准故障点，这对师傅们准备工作带来非常大的麻烦。
不清楚故障点就不知道带哪些配件及工具，特别是距离较远的地上，道路不交通，来回一趟是非常困难的，如果配件带错了，那得耽误好长时间。
所以服务部的这个接线员必须要有汽车的学识，起码能够把顾客的话询问清楚记录在案。
“庆鸿她娘，恭喜，恭喜。”许活母亲高兴地说道。
“同喜，同喜。“
听到女儿的讲述，胡母高兴地说道：“这真是傻人有傻福。”
“娘，我哪里傻了，我可是以特殊人才。”胡庆鸿得意地说道。
“什么特殊人才，说到底不是另类吗，德性。”对方回怼一句。
“歪理。”
晚上，燕京福祥胡同。
陈老吃完了晚饭，坐在藤椅上搂着怀里的孙子，这会陈秘书走过来跟陈老大体汇报一下明天的陈老的行程。
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