王石心里想着。
第三天，王石处理完手头的工作，对销售人员进行了第二堂的培训课。
此次培训是在会议室举行，同时参加会议的还有其他对外接待的一些部门相关人员。
“你们的工作是服务，为客户服务，我们要改掉现在吃大锅饭自己是上帝的老旧观点。”王石说道。
王石几次到国营饭店去吃饭，那服务员看到顾客进来了，也不过来询问客人吃什么，帮客人点餐什么的，而且坐在那里嗑瓜子，一副事不关己的样子。
最让王石想不到的事，墙壁上还挂着“不准殴打顾客”的标语。
这要是在四十几年后，这服务态度，开业当天就关闭不可。
这样的企业，在将来的改革浪潮中，肯定被淘汰的份。
“我们的口号是——”王石说完，在黑板上写下了“顾客是上帝”五个大字。
“我们要把顾客当上帝一样对待。”王石说道。
内容未完，下一页继续阅读